Expédition & retours

Dernière mise à jour : [Date]

1. Identification de l’Entreprise

Swim Chic Soldes
Adresse : 33 Place de Stalingrad, Bordeaux, FR 33918
Email : [email protected]
Site web : www.nagerboutique.com

2. Public Cible et Style de Boutique

Swim Chic Soldes s’adresse aux clients recherchant des maillots de bain élégants, des accessoires de plage et des articles de natation haut de gamme. Notre boutique en ligne reflète un style sophistiqué et féminin, avec une attention particulière portée à la qualité et au confort.

3. Produits et Services

3.1 Description des Produits

Nous proposons une sélection soignée de :

• Maillots de bain pour femmes (une pièce, deux pièces, bustiers)
• Accessoires de plage (bandeaux, coques, lunettes)
• Articles de natation (bonnets de bain, bonnets profonds)
• Vêtements de plage (beachwear, body)
• Articles pour enfants

Note : Les couleurs affichées peuvent varier légèrement selon votre écran. Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif.

3.2 Disponibilité Géographique

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones reculées. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d’importation à la charge du client.

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

La validation de votre commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions. Vous recevrez un email de confirmation dès réception de votre commande.

4.2 Méthodes de Paiement

Nous acceptons :

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Les paiements sont sécurisés via notre plateforme de paiement cryptée. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

4.3 Prix et Taxes

Tous les prix sont en EUR et incluent la TVA française le cas échéant. Les frais d’expédition sont calculés lors du passage de commande (12.95€ pour l’expédition standard, gratuit pour les commandes supérieures à 50€).

5. Livraison

5.1 Délais de Traitement

Les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un email de suivi une fois votre colis expédié.

5.2 Options d’Expédition

Méthode	Transporteur	Délai	Suivi	Coût
Standard	DHL/FedEx	10-15 jours après expédition	Oui	12.95€
Gratuite	EMS	15-25 jours après expédition	Basique	Gratuit (>50€)

5.3 Problèmes de Livraison

En cas de retard inhabituel ou de colis endommagé, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire.

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour retourner les articles non satisfaisants, sous conditions :

• Articles non portés, non lavés avec étiquettes attachées
• Emballage d’origine intact
• Produits non concernés par les exceptions d’hygiène

Les frais de retour sont à votre charge (sauf pour articles défectueux/erronés).

6.2 Articles Non Retourables

Pour raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours pour :

• Tous types de bonnets de bain
• Bandeaux
• Bodysuits (catégorie Body)

6.3 Processus de Retour

1. Contactez-nous sous 15 jours à [email protected] avec votre numéro de commande et détails des articles
2. Nous vous enverrons un numéro RMA et instructions d’expédition sous 48h
3. Expédiez le colis à l’adresse fournie avec le bordereau de retour
4. Le remboursement sera traité sous 5-10 jours après réception et inspection

6.4 Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement original. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables (sauf erreur de notre part).

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Swim Chic Soldes et protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Responsabilité

8.1 Limitation de Responsabilité

Swim Chic Soldes ne saurait être tenu responsable :

• Des retards de livraison indépendants de notre volonté
• Des droits de douane et taxes applicables aux commandes internationales
• D’une utilisation inappropriée des produits
• De légères variations de couleur par rapport aux photos du site

8.2 Force Majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou manquements dus à des événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, grèves, etc.).

9. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site. Nous utilisons vos informations uniquement pour traiter votre commande et améliorer votre expérience client.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de votre commande.

11. Loi Applicable et Litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Bordeaux, France.